Podopieczna ma 92 lata i mieszka w Wiesbaden. Ma przyznany Pflegegrad 3. Choruje na choroby serca, w tym niewydolność serca.
Seniorka wymaga transferu z użyciem podnośnika. Porusza się przy wsparciu opiekunki oraz korzysta z rollatora. Przy chodzeniu wymaga całkowitej pomocy, natomiast przy staniu, siedzeniu oraz wstawaniu, siadaniu i kładzeniu się potrzebuje asekuracji. Nie jest w stanie wchodzić po schodach. Do dyspozycji są rollator i wózek elektryczny.
Podopieczna nie ma zaburzonego rytmu dnia i nocy. Nie wymaga regularnego wstawania każdej nocy, jednak pomoc nocna może być potrzebna sporadycznie. Zasypia bez problemów. Występuje częściowa inkontynencja moczu i stolca. Stosowane są pampersy oraz wkładki.
Przy ubieraniu, kąpieli i większości czynności higienicznych seniorka jest samodzielna pod kontrolą opiekunki. Dotyczy to pielęgnacji twarzy, jamy ustnej, górnej części ciała, nóg i pośladków, higieny intymnej oraz pielęgnacji włosów. Dłonie pielęgnuje samodzielnie.
Podopieczna samodzielnie je i pije pod kontrolą opiekunki.
Seniorka została opisana jako osoba pozytywna, rodzinna i towarzyska. Do obowiązków opiekunki należy codzienne wsparcie podopiecznej, pomoc przy transferze i higienie osobistej oraz prowadzenie gospodarstwa domowego. Zakres prac obejmuje zakupy, gotowanie i przygotowywanie posiłków, sprzątanie, pranie oraz prasowanie.