Podopieczna ma 85 lat i mieszka w miejscowości Münster. Zmaga się z alergią kontaktową, ogólnym osłabieniem, osteoporozą oraz reumatyzmem. Nie wymaga transferu, porusza się z rollatorem. Przy chodzeniu, staniu, siedzeniu oraz wstawaniu potrzebuje asekuracji, a wchodzenie po schodach jest niemożliwe. Do dyspozycji są krzesło prysznicowe, krzesło toaletowe, łóżko medyczne, rollator oraz wózek inwalidzki. Występuje częściowa inkontynencja moczu, stosowane są podkłady. Podopieczna nie ma zaburzeń orientacji ani problemów z mową i słuchem, ma częściowo ograniczony wzrok i korzysta z okularów. Samodzielnie je i pije, natomiast gryzienie i przełykanie są zaburzone. Obowiązuje dieta bezlaktozowa o miękkiej konsystencji. Przy codziennej higienie potrzebuje częściowego wsparcia lub kontroli opiekuna, a przy pielęgnacji nóg, pośladków i stóp — pełnej pomocy. Korzysta z fizjoterapii.
Opis zlecenia