Podopieczna ma 96 lat i mieszka w Jenie. Ma przyznany Pflegegrad 3, a wnioskowany jest Pflegegrad 4. Choruje na demencję średniego stopnia, artrozę, osteoporozę oraz reumatyzm.
Seniorka została określona w formularzu jako osoba leżąca, całkowicie zależna od pomocy. Jednocześnie w polu dotyczącym transferu zaznaczono, że nie jest on wymagany. Informacje te wymagają wyjaśnienia przed rozpoczęciem zlecenia. Do dyspozycji są łóżko medyczne oraz krzesło toaletowe.
Podopieczna nie wymaga regularnego wstawania każdej nocy, jednak pomoc nocna może być potrzebna sporadycznie.
Występuje inkontynencja moczu, stosowane są pampersy. W formularzu nie określono kontroli stolca.
Wzrok seniorki jest częściowo ograniczony. Podopieczna korzysta z aparatu słuchowego. Nie podano szczegółowych informacji dotyczących mowy i orientacji.
Przy ubieraniu, rozbieraniu oraz kąpieli seniorka wymaga całkowitej pomocy. Przy pielęgnacji twarzy, jamy ustnej, górnej części ciała, nóg i pośladków, higienie intymnej oraz pielęgnacji dłoni i stóp jest częściowo samodzielna.
Nie występują zaburzenia gryzienia ani przełykania. W formularzu nie wskazano alergii ani niestrawności. Nie określono natomiast poziomu samodzielności przy jedzeniu i piciu.
Podopieczna interesuje się filmami, telewizją, grami, krzyżówkami oraz książkami i prasą. Wśród aktywności wskazano spacery, przy czym sposób ich realizacji wymaga uwzględnienia ograniczeń mobilności seniorki.
Do obowiązków opiekunki należy codzienne wsparcie podopiecznej, pomoc przy higienie osobistej i ubieraniu oraz prowadzenie gospodarstwa domowego.
Zakres prac obejmuje regularne zakupy, gotowanie i przygotowywanie posiłków, sprzątanie, pranie oraz prasowanie.