Podopieczna ma 100 lat i mieszka w miejscowości Neuhausen. Ma przyznany Pflegegrad 3. Choruje na niewydolność serca oraz zmaga się z ogólnym osłabieniem organizmu.
Seniorka porusza się na wózku inwalidzkim i wymaga transferu, podczas którego aktywnie współpracuje z opiekunką. Pomoc jest potrzebna przy przenoszeniu z łóżka na wózek, z wózka na toaletę oraz przy zmianie pozycji w łóżku.
Podopieczna nie jest w stanie samodzielnie chodzić ani stać. Przy wstawaniu, siadaniu i kładzeniu się wymaga całkowitej pomocy, natomiast siedzi samodzielnie. Wchodzenie po schodach jest niemożliwe. Do dyspozycji są krzesło toaletowe, łóżko medyczne, nakładka toaletowa, podnośnik, podnośnik wannowy oraz rollator.
Pomoc nocna jest wymagana. Obejmuje podanie wody oraz pomoc w skorzystaniu z toalety. Seniorka zasypia bez problemów, nie przyjmuje tabletek nasennych i zgodnie z formularzem nie śpi w ciągu dnia.
Występuje częściowa inkontynencja moczu, natomiast stolec podopieczna kontroluje w pełni. Stosowane są pampersy oraz wkładki.
Mowa seniorki jest nieograniczona, natomiast słuch i wzrok są częściowo ograniczone. Podopieczna korzysta z aparatu słuchowego.
Przy ubieraniu, rozbieraniu, kąpieli, pielęgnacji górnej części ciała, nóg i pośladków, higienie intymnej oraz kremowaniu seniorka jest częściowo samodzielna. Twarz i jamę ustną pielęgnuje samodzielnie. Przy myciu włosów i pielęgnacji stóp wymaga całkowitej pomocy.
Podopieczna jest częściowo samodzielna przy jedzeniu i piciu. Nie występują zaburzenia gryzienia ani przełykania, alergie lub niestrawności. Seniorka nie wymaga specjalnej diety.
Leki przygotowuje Pflegedienst, natomiast podopieczna przyjmuje je samodzielnie pod kontrolą opiekunki. Korzysta również z fizjoterapii.
Podopieczna została opisana jako osoba otwarta, przyjacielska i spokojna. Do obowiązków opiekunki należy codzienne wsparcie seniorki, pomoc przy transferze, higienie osobistej i posiłkach, a także rozmowy, spacery oraz dotrzymywanie towarzystwa.
Opiekunka odpowiada również za regularne zakupy, gotowanie i przygotowywanie posiłków, sprzątanie, pranie oraz prasowanie.